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內容簡介: 企業普遍把關注點放到銷售上，而忽略了客戶服務，甚至產品質量等方面，這使企業視野缺失，所以除了銷售之外，企業要開闊視野，提高客戶服務滿意度，打造忠誠極高的具有回頭率的客戶。本書將教你：如何開闊視野、打造出為企業招攬業務的忠誠客戶，而不是把客戶當作數字；如何讓客戶在購買產品或服務之前就了解企業，知道企業有值得購買的商品；如何不需要社交媒體，但仍可與客戶聯系；如何不需要病毒式營銷，但仍讓100萬人觀看你的視頻。

斯科特·斯特萊登，社會化營銷、病毒營銷專家，UnMarketing公司總裁，被《福布斯》譽為「五位社會化媒體有影響力人士」之一，TED大會新銳演講者。他為全世界的企業組織做大會主旨演講，在加拿大同行中名列第十，在Twitter上約有12萬名追隨者。他為客戶制作的病毒營博客來網路書店銷視頻已有超過6000萬的點擊量，為客戶帶來了可觀收益。

艾莉森·克雷默，社會化營銷、病毒營銷專家，為全世界的企業組織博客來網路書局做大會主旨演講，在加拿大同行中名列第十一。

高曉燕，北京航空航天大學外國語學院副教授。主要關注經濟管理、社會人文等著作方向，曾翻譯《銷售團隊管理：通過應用心理學打造高績效銷售團隊》等多部著作。

博客來博客來書店

• 作者： （加）斯科特·斯特萊登, 艾莉森·克雷默
• 出版社：電子工業出版社
• 出版日期：2016/03/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

國人普遍少鈣了！　喝鮮乳補鈣最聰明

【華人健康網／特別報導】鮮乳是給小孩子喝的，大人不需要喝？其實這觀念錯得離譜！根據國民健康署2013年「國民營養健康狀況變遷調查」發現，高達9成以上的成年人鈣攝取不足。台灣營養基金會執行長吳映蓉博士強調，現代人飲食習慣不良，喜愛大啖肉食，喝啤酒、可樂，特別容易缺鈣，建議每天喝1.5至2杯鮮乳，全素者則可喝豆漿加黑芝麻，日常補充足夠的鈣質存骨本，再加上適當的日照及負重運動，能夠有效預防骨鬆提早報到。

要補到足夠的鈣，就要多選擇高鈣食物，而每天喝1.5至2杯的鮮乳是補鈣最聰明的方式（每杯約240cc）。

鈣質很重要　從小到老都需要

鈣質對人體非常重要，是必需的營養素之一。吳映蓉博士表示，人從出生到年老都需要鈣質，不只小孩長高、腦部發展要補鈣，包括身體的正常機能運作，如腦部神經傳導、肌肉收縮，也都需要鈣質幫助，尤其老化疾病骨質疏鬆症，更與缺鈣大有關係，嚴重影響生活品質及生命安全。

高磷高鈉飲食　鈣質吸收率低

許多人以為小孩才需要喝鮮乳，大人不喝咖啡、濃茶等咖啡因飲品就不會缺鈣；吳映蓉博士指出，鈣質不只是小孩成長期間需要，現代人有許多不良的飲食習慣，都是干擾鈣質吸收的因素，如外食族多肉少菜、偏好重鹹口味，或是愛喝汽水、啤酒等，其實肉類、碳酸飲料都含有高磷，而鈉攝取過多也會阻礙鈣質吸收，導致鈣質攝取不足及加速流失，降低鈣吸收效率。

鈣質最佳食物來源　喝鮮乳補鈣最聰明

忙碌上班族要改變飲食習慣很不容易，又該如何正確補鈣呢？吳映蓉博士強調，國人的飲食習慣普遍缺鈣，要補到足夠的鈣，就要多選擇高鈣食物，而每天喝1.5至2杯的鮮乳是補鈣最聰明的方式（每杯約240cc），不但鈣質密度高，人體吸收率也好，稱得上是補充鈣質的最佳食物來源，營養學者更將乳品類列為6大類食物之一。

早餐喝鮮乳，除了補充鈣質外，還能同時攝取多種維生素、礦物質及優質蛋白質，提供腦部神經傳導物質合成需要的來源。

早餐配鮮乳不易餓　課業工作健康加分

根據國外研究指出，早餐含有愈多的優質蛋白質，可使人思考敏銳、反應靈活，提高學習及工作效率，還能增加飽足感。吳映蓉博士表示，早餐喝鮮乳有一舉兩得的好處，除了補充鈣質外，同時攝取多種維生素、礦物質及優質蛋白質，提供腦部神經傳導物質合成需要的來源，建議小孩、大人都養成早餐喝鮮乳的習慣，讓課業、工作表現及健康跟著加分，並記得選擇精選乳源，層層用心把關的鮮乳。

日曬運動蔬菜睡眠　每樣都不可少

根據國人膳食營養素每日鈣攝取建議量，成人為1000毫克。吳映蓉博士強調，存「骨力」、防止骨質加速流失，要從年輕開始，以免老了才要補充鈣質就來不及了。她建議，各年齡層每天都要攝取足夠的鈣質，還要記得多曬太陽補充維生素D，促進腸道鈣質吸收，也要多吃富含維生素K的綠色蔬菜，讓鈣質沉積成骨質，加上適度的負重運動，如跑步、健走，以及充足的睡眠都相當重要。

【延伸閱讀】

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/國人普遍少鈣了-喝鮮乳補鈣最聰明-020203544.html

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